Herroepingsformulier

Sinds 13 juni 2014 is de nieuwe Richtlijn Consumentenrechten van kracht voor alle webwinkels in de EU. Deze stelt onder meer eisen aan webshops voor het retourneren van bestellingen: webshops moeten klanten vooraf informeren met een herroepingsformulier.

Een webshop is sinds 13 juni 2014 verplicht om een modelformulier voor herroeping te verstrekken aan de consument. Met dit formulier kan de consument zijn aankoop herroepen, maar hij is niet verplicht om dit formulier te gebruiken. WvM-Design Online Shop bied ook andere opties om de bestelling terug te sturen, maar het herroepingsformulier moet in ieder geval verstrekt zijn. Hiermee voldoed WvM-Design Online Shop aan de nieuwe richtlijn op het gebied van herroeping.